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3年,惠及1.5万人次长者,绿城服务引领健康养老风向标丨《绿城园区长者健康蓝皮书2018》发布

2018-12-31

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  2016年绿城园区健康服务生态体系发布会上,绿城创始人宋卫平先生给绿城服务定了个小目标,本心本意做健康。


  同在这一年,绿城服务开始在杭州城区试点,为60岁以上的业主提供免费体检。连续坚持3年,已经惠及1.5万人次。


  年末岁初,《绿城园区长者健康蓝皮书2018》正式发布,关于健康关于服务关于本心。


  下图中的蓝色小人表示 60 岁以上的长者。据推算,到本世纪中叶(2050 年左右),60 岁以上长者会超过 4 亿人。也就是说,每 3 个人当中就有一位长者。


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  这些 60 岁以上的长者,75.23% 都患有慢性疾病。其中比例较高的有 5 类:高血压、心脏病/冠心病、颈/腰椎病、关节炎、糖尿病和类风湿。


  对绿城而言,他们的目标很具体:住在绿城园区里面的长者,能延长 5-10 岁的寿命。而且绿城做产品的态度,在绿城服务中一以贯之,他们说绿城做健康做养老,不设退出机制」。


  我们来看绿城做了什么——


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  在绿城园区中,针对 60 岁以上的长者,提供免费健康体检、健康评价、个性化健康指导。参加这项服务的长者数量,在 2018 年比 2016 年将近翻了一番。


  对参加体检的长者,绿城服务集团画了一副群体肖像—1d57b8d2478a49e857fba434533e838.jpg


  对这将近 6000 人的 60 岁以上长者,绿城服务集团根据他们的健康情况作了一份指数说明。


  总体健康指数:79.6。总体健康指数是长者对自己目前身体状况的主观感受。采用


  欧洲五维度生命质量表(EQ-5D),包括「自我照顾能力」「日常活动能力」「行动能力」「焦虑或抑郁状况」「疼痛或不适状况」。2016 年,这个指数是 76.9。


  困扰长者主要的健康问题,有以下这些——


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  总体心理健康指数:91.4。这里最高的 9% 不是说只有 9% 的长者觉得自己易怒,而是在下面所有的情绪问题中,易怒这个情绪问题是最严重的。


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  缺血性心血管病风险指数:38.1(长者在今后 5 年内患缺血性心脑血管病的风险)高风险人群比例为9%。与 2016 年第一次统计相比,提升了。


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  糖尿病综合风险指数:56.2(长者在今后 5 年内患糖尿病的风险)高风险比例为 32%,已经接近每 3 位长者中有一位糖尿病患者。


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  高血压综合风险指数:66.9%(长者在今后 5 年内患高血压的风险)高风险人群比例为 45%,而且与糖尿病发病率强关联。


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  从 2016 年第一次统计到最近一次 2018 年的统计,可以看到 60 岁以上长者的运动和睡眠情况正在得到改善。但因为电子产品的流行,视力情况反而下降了;加上烟酒作为消遣的社交属性和成瘾性,占比有所提升。


  要想改善长者们在这两部分的情况,最好的办法是组织一些适合长者的文化休闲活动。像绿城园区里的颐乐学院,开课、开讲座,面对面展示学习成果。这也是绿城服务集团接下来的重点工作。


  根据连续三年参加体检的 1020 位长者,绿城服务集团得出一份关于长者生活现状的素描——


  首先是长者的运动、烟酒及睡眠概况。锻炼时间显著增长,除此之外没有明显变化。


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  大部分长者选择的运动方式,是慢走、快走和广场舞。但是需要注意的是,有超过 20% 的长者几乎没有任何锻炼。


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  在这样的生活状况下,可以看到各项指标异常的比例,大部分是平稳或下降的。明显上升的有甘油三酯(而且本来比例就很高)(容易造成心血管疾病)、血尿酸(肾脏功能下降)。


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  要改善 60 岁以上长者的健康状况,有两方面的工作:一方面,是绿城园区本身提供的健康服务;另一方面,是长者本身的养老意愿。


  在已经患有慢性病的长者中,近 50% 的高血压患者和近 30% 的糖尿病患者,都没有养成监测自己血压或血糖的习惯。不过在有额外健康管理服务(包括健康小屋、问安慢性病服务)的园区内,这样的情况会有所改善。


  根据绿城服务集团的调查,可以看到,相对于 2016 年,变化最大的是「子女帮忙支付医疗费用」的比例,2018 年是 34.4%,接近翻一番。下图中的商业医疗保险比例增加、体检频率提高和健康设备的增多,与这个原因有直接关系。


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  其中,体检频率的大幅度提升,背后有绿城服务集团密集的工作。如果只有检查,没有针对性的分析、后续改善性的服务,是无法维持对体检的信任的。


  即便子女提供了资金支持来改善硬件条件,长者担心的养老问题中,很大一部分因素还是和子女的精神陪伴有关。


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  长者对养老服务的接受度,决定因素在于经济条件。绿城园区内长者对养老服务的意愿有几个特点:


  1. 更希望今后 5-10 年能够居家养老;

  2. 愿意为养老服务支付一定的费用;

  3. 对第三方养老机构也不那么排斥。


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  在未来,养老机构存在着很大的发展空间。对于「家庭养老」「社区养老」「养老院养老」的模型,我们国家政学界倡导的比例是「721」;在绿城园区,这个比例已经达到了「532」。


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  具体到绿城服务集团所提供的健康服务,我们整理了一张表格。可以看到他们通过哪些渠道,提供了什么服务。


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  可以看到,通过线上和线下服务的结合,照顾到比较全面的需求。


  同时他们发现,就算发现了问题、作出了有针对性的医养指导,但是长者患者一般不大会遵循医嘱按时服药。所以,「问安慢性病管理」的其中一个重要环节,就是健康管理师的随访。一般情况下,随访一年后,长者患者的血压水平会明显下降。


  让长者切身感受到身体状况真的在变好,这是参与健康指导最直接的动力。


  「健康绿城」的面目已经很清楚了。利用本身平台性的优势,科学的管理方式,以健康养老为中心提供服务,推进健康绿城的建设。


  你有没有想过,「养老」「美好生活」这样的事情,最后会由一家物业服务商来打造平台,为你提供最近距离、最贴合你需求的服务?


  健康养老看绿城。


  *蓝皮书2018由绿城服务集团联合杭州蓝熙健康管理集团有限公司和浙江中医药大学共同发布